Qué programas necesito para montar mi propio negocio local

De todos es sabido que, desde hace unos años, el avance de las nuevas tecnologías ha sido imparable. En el caso concreto de las empresas, existen cantidad de soluciones tecnológicas que dan soporte a los distintos procesos de un negocio.

Así, existen herramientas tecnológicas, comúnmente llamadas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), de aplicación a cualquier tipo de empresa, independientemente de su sector de actividad o tamaño.

Tomando como ejemplo el sector de los pequeños comercios locales, existen en el mercado un conjunto de programas de gran utilidad. Poco a poco, estas herramientas se están convirtiendo en imprescindibles para que estos negocios pueden ser competitivos, sobre todo teniendo en cuenta que en el mercado la competencia es cada vez alta.

Así, si tienes previsto comenzar con un pequeño negocio local, como podría ser una panadería, una frutería, etc., debes valorar desde el principio el uso de estas herramientas, que te permitirán gestionar tu empresa de una forma profesional y eficiente. Estas herramientas de las que estamos hablando son las que comentamos a continuación.

¿Con qué herramientas puedes comenzar tu negocio?

La gestión de tu empresa es fundamental desde el primer día. Por ello, para comenzar tu andadura empresarial puedes empezar a trabajar con los siguientes programas:

TPV

Cuando usamos las siglas TPV estamos hablando exactamente de un Terminal de Punto de Venta. En este punto, se trata de una de las herramientas más importantes para cualquier empresa del sector del comercio. Es importante destacar la importancia de contar con un TPV que se adapte totalmente a las circunstancias reales de tu negocio, como puede ser el TPV que propone Diakros.com.

Se trata concretamente de un sistema informático (hardware + software) con el que se gestiona el proceso de venta completo, es decir, da soporte a la gestión de los tickets, las facturas, la cifra de ventas, etc.

Con el uso de un TPV, después de introducir nuestros productos con un número de referencia determinado, se consiguen agilizar todas las actividades comerciales, permitiendo además el cobro con tarjeta, cada vez más usado.

ERP

Un ERP es un software o sistema de información con el que se gestionan, de forma integrada, las distintas áreas del negocio (facturación, contabilidad, gestión de clientes, trazabilidad, distribución, almacén, etc.).

CRM

Un CRM es un software (aunque realmente hay que hablar de una estrategia de CRM) que permite a la empresa gestionar todas sus relaciones con los clientes. El uso de herramientas CRM permite conocer mucho mejor a nuestros clientes, lo que facilita la segmentación de los mismos para la puesta en marcha de campañas comerciales y de marketing efectivas.

Estas son algunas de las soluciones que los pequeños negocios pueden implantar para mejorar su gestión. En líneas generales, las ventajas que te pueden aportar son:

– Mejoran la eficiencia de los procesos.

– Reducen costes.

– Facilitan la toma de decisiones.

– Aumentan la satisfacción de los clientes.

– Mejoran la imagen del negocio.

Ante la existencia de todas estas herramientas, y otras, es imprescindible que las empresas conozcan sus bondades, como primer paso para que puedan valorar, con datos e información, su uso.

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